Czas ładowania się strony

Czas ładowania się strony się nie liczy
Jared Spool opowiada o badaniu, nie dotyczyło ono samego czasu ładowania się strony. Oceny funkcjonalności konkretnych stron różnych użytkowników były spójne, jednak okazało się, że pewne strony zostały określone jako wolnoładujące się, inne przeciwnie. Zmierzono czas reakcji stron (na podstawie materiałów wideo z badań) i okazało się, że było wręcz na odwrót. Subiektywna ocena użytkowników była jednak związana z tym czy udało im się ukończyć zadania. Zgadza się to z podstawowymi zasadami psychologii, które mówią, że gdy jest cierpimy “czas zwalnia”, to samo tyczy się gdy mamy problem, natomiast gdy dobrze się bawimy “czas przyśpiesza”.
I jeszcze jedno, gdy dostajesz komunikaty od użytkowników, że strona działa wolno, zastanów się dobrze nim zaczniesz ją optymalizować, zmierz czas obiektywni. Użytkownicy nie są profesjonalistami, często komunikują błędy w sposób nieprecyzyjny, być może problem jest nie z szybkością działania, a z budową strony.

Więcej w The Truth About Page Download Time

Dodaj komentarz 29 listopad 2007 damafa

5-sekundowy test

Z cyklu Usability Tools Podcast z strony UIE, krótkie wprowadzenie do tego czym jest 5-sekundowy test
Podcast pod adresem 5-Second Usability Tests
W skrócie:

• 5 sekund wystarcza, żeby określić czego dotyczy strona i do czego służy, nie znajdujesz tego czego szukasz - wychodzisz
• user odpowiada na pytanie co strona robi, nie jak wygląda, czy robi dobre wrażenie, czy ma ładną grafikę
• pytamy usera - do czego służy ta strona
• Jared Spool poleca metodę do stron, które mają określone jedno zadanie, odradza w przypadku stron firmowych czy głównych, temu służą klasyczne testy użyteczności
• można pokazać userowi kilka różnych stron, należy uważać na efekt uczenia się

Dodaj komentarz 28 listopad 2007 damafa